Preguntas frecuentes
¿Qué autonomía tiene una bicicleta eléctrica Kong Ryder?
La autonomía varía según el modelo. Nuestros modelos ofrecen autonomías estimadas de entre 60 y 100 km con pedaleo asistido, dependiendo de la bicicleta. El rendimiento real puede variar según el peso del usuario, terreno, condiciones climáticas y nivel de asistencia utilizado.
¿Cuánto demora en cargarse la batería?
El tiempo estimado de carga es de aproximadamente 5 a 6 horas. Recomendamos utilizar siempre el cargador original provisto con la bicicleta.
¿Las baterías son removibles?
Depende del modelo. Consultá las especificaciones de cada bicicleta para conocer las características de su batería.
¿Qué garantía tienen las bicicletas Kong Ryder?
Todas nuestras bicicletas cuentan con 1 año de garantía. Para gestionar cualquier inconveniente dentro del período de garantía, podés contactarnos y nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
¿Kong Ryder cuenta con service técnico?
Sí. Contamos con service técnico propio para brindar soporte, mantenimiento y asistencia a nuestras bicicletas.
¿Cuentan con repuestos?
Sí. Contamos con repuestos para brindar respaldo y soporte posventa a nuestras bicicletas.
¿Puedo probar una bicicleta antes de comprarla?
Sí. Podés agendar un test ride y probar nuestros modelos antes de elegir tu Kong Ryder.
¿Dónde puedo realizar un test ride?
Contamos con un local en Punta Carretas donde podés coordinar tu test ride. Contactanos previamente para agendar día y horario.
¿Las bicicletas se pueden usar bajo la lluvia?
Las bicicletas son resistentes a salpicaduras, pero no son impermeables. No deben sumergirse ni exponerse a chorros de agua a presión.
¿Qué mantenimiento necesita una bicicleta eléctrica?
Recomendamos controlar periódicamente la presión y estado de las cubiertas, frenos, cadena, luces, batería y ajuste de tornillos. Además, recomendamos realizar un service profesional al menos una vez al año.
¿Qué pasa si necesito asistencia después de la compra?
Podés comunicarte directamente con Kong Ryder. Al contar con service propio y repuestos, podemos acompañarte también después de la compra.
¿Cómo elijo el modelo adecuado para mí?
Depende principalmente del uso que le quieras dar, tus recorridos y el tipo de terreno. Podés revisar las especificaciones de cada modelo o contactarnos para que te asesoremos y coordinar un test ride.